• info@incomgr.ru
  • Заказать звонок
Главная / Бизнес-тренинги / Тренинг Оптимизация и функционирование бизнес-процессов

Тренинг Оптимизация и функционирование бизнес-процессов

Введение:

Тренинг-практикум. Основное направление тренинга сформировать модель динамического исследования текущих бизнес-процессов компании, выявить узкие места, развить точки роста.

Тренинг направлен на разработку модели оптимизации бизнес-процессов компании, изучение функционала основных подразделений и стандартизацию циклических процессов подразделений компании и персонала.

В ходе обучения группа знакомится с инструментами оптимизации, решения проблем, методами командной работы и эффективного планирования «Тай менеджмент для руководителей».

 

Методы проведения:

Мини-лекции, практические групповые упражнения, работа в малых группах, разбор кейсов, деловые игры, обсуждения и планирование реализации инструментов на местах, видео и фото примеры с проектов в Российских компаниях из разных отраслей бизнеса

Формат тренинга:

  • Два дня: с 9:00 до 17:00 или с 10:00 до 18:00.

  • Ежедневно два кофе-брейка: по 15-20 минут.

  • Ежедневно обеденный перерыв: 60 минут.

Цель обучения:

  • Познакомить участников тренинга с инструментами описания бизнес-процессов, механизмами исследования и оптимизации процессов компании.

  • Получить навык командной работы и опыт совместных решений в области исследования и работы с меж-функциональными группами.

  • Научиться эффективно подходить к решению проблем, корректно разбирать конфликтные ситуации, понимать ответственность и взаимозависимость коллективной работы.

  • Провести практическое исследование одного или несколько действующих бизнес- процессов, найти точки роста производительности, сформировать рабочую методику, адаптированную для бизнеса.

Программа тренинга

время

Тема 1. Описание бизнес-процессов:

  • Основные процессы компании.
  • Функциональная структура компании.
  • Функционал структурных подразделений.
  • Нотация описания бизнес-процессов.

Деловое обсуждение:
Деловая игра – спроектировать производственное предприятие, описать основные процессы, определить структуру, модель отчётности и подотчётности.
Распределить функционал, описать бизнес-процессы, поставить норматив и стандартизировать работу персонала.

1.5 час

Тема 2. Выстраивание бизнес-процессов:

  • Функционал структурных подразделений.

  • Функционал персонала в структурных подразделениях.

  • Заполнение функциональных карта по основным процессам подразделений.

  • Формирование бизнес-процессов.

Упражнение:
Заполнение карты основных процессов, формирование процессного подхода к составлению функционала структурных подразделений, определение бизнес-процессов в подразделениях.

2 час

Тема 3. Контроль и исполнение на местах:

  • Стандартизация процессов.

  • Стандартизация функционала.

  • Стандартизация рабочих мест.

Групповое обсуждение:
Обсуждение на тему, что такое стандартизация, чем помогает стандартизированный подход в циклической работе, почему стандартизированные действия снижают вариативность и отклонения.

1.5 час

Тема 4. Оптимизация бизнес-процессов:

  • Исследование потоков создания ценности VSM.

  • Проведение стандартизированной работы (нормирование труд/функций персонала).

  • Документирование потока и стандартных операций.

Деловое упражнение:
Построение карты потока ценности «VSM», изучение движения материальных и информационных потоков, изучение влияния персонала на эффективность функций, определение норматива и возможностей изменения норм.
Работа с документацией, рабочими стандартами, регламентами и функциональными графиками.

3 час

Тема 5. Мотивация на исполнение:

  • Исследование текущей системы мотивации.

  • Заточка мотивации на показатель.

  • Доработка и внесение изменений в текущую систему мотиваций.

Работа в группах:
Упражнение маски – определение мотивации сотрудников на исполнение, поиск острых углов в меж-функциональной коммуникации, работа с противоречиями в структурных подразделениях.

1 час

Тема 6. Командная работа:

  • Формирование команды по принципу Ицхак Адизеса P.A.I.E.

  • Проведение совещаний или деловых обсуждений.

  • План работ и ведение протокола.

  • Работы по принципу agile.

Упражнение:
На примере одного из процессов компании: Сформировать рабочую группу, определить роли и зоны проведения работ, исследовать процесс и определить потери производительности, разработать аргументированные предложения, протоколировать работы, назначить ответственных за исполнение.

1.5 час

Тема 7. Изменения и сложность перемен:

  • Что такое изменения.

  • Сложность перемен в коллективе.

  • Саботаж перемен и другие сопротивления персонала.

Кейсы:
Рассмотреть кейсы с предприятий России, в которых проводились проекты по оптимизации бизнес-процессов и сокращению затрат.
Выявить закономерности, проблемные участки в области коммуникаций в структурных подразделениях, реакций персонала на изменения и применяемые инструменты в реализации проектов.

1 час

Тема 8. Системный подход и процессное управление:

  • Принцип работы PDCA.

  • Принцип системного подхода.

  • Процесс, как модель контроля входов.

Деловое упражнение:
На базе процесса компании – определить системный подход в реализации, увидеть четкие входы и выходы, определить передачу ответственности за реализацию работ, мотивация на исполнение.

2 час

Тема 9. Методика решение проблем:

  • 5 Почему.

  • Одна за одной.

  • Принцип рыбья кость.

Кейс:
Разобрать ряд кейсов по решению проблем, определить острые углы и методический подход в области решения проблем.
Упражнение:
На базе нескольких событий компании разобрать ряд проблем, подготовить аргументированные решения, разработать план работ, назначить ответственных

1.5 час

Тема 10. Тайм менеджмент для руководителя:

  • Планирование работ.

  • Тайм менеджмент.

  • Загрузка персонала и делегирование.

Планирование работ по оптимизации Бизнес-Процессов:
Спланировать ряд работ на период, определить загрузку, возможные варианты делегирования и распределения задач.
Увидеть риски не исполнения, спрогнозировать последствия для компании и потери в финансовом выражение.

2 час

Наши благодарственные письма

  Посмотреть подробнее    


Фрагмент с тренинга "Бережливое производство. Работа с потерями"

Видео с тренинга - фрагмент тренинга "Бережливое производство"

Посмотреть видео - фрагменты с разных тренингов


Проект может быть скорректирован, в зависимости от поставленных целей и задач заказчика.


Задайте свой вопрос и мы свяжемся с вами в ближайшее время



Информация о компании, что предлагаем

Наши Проекты. Кейсы

200x400
X

Закажите звонок

и я свяжусь с вами.



09
:
00
+7(999)9999-999
Мы скоро перезвоним Вам!

Подождите
идет загрузка